Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt:
1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
- UrbanStride: De handelsnaam van de onderneming gevestigd te Pijnackerstraat 7, 1072 JS Amsterdam, Netherlands, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, eigenaar en exploitant van de website glyxthormyxaran.ddd.
- Website: De website van UrbanStride, bereikbaar via glyxthormyxaran.world en alle bijbehorende subdomeinen en paginas.
- Gebruiker: Elke natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Website of Diensten van UrbanStride.
- Klant: Een Gebruiker die een overeenkomst aangaat met UrbanStride voor de aankoop van Producten of Diensten.
- Producten: Alle goederen die door UrbanStride via de Website worden aangeboden en verkocht, met betrekking tot stedelijke mobiliteit, wandelen, fietsen en dagelijkse activiteit.
- Diensten: Alle diensten die door UrbanStride worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot advies, informatie en ondersteuning met betrekking tot stedelijke mobiliteit.
- Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen UrbanStride en een Klant met betrekking tot de levering van Producten of Diensten.
- Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden die van toepassing zijn op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van UrbanStride.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Producten en Diensten door UrbanStride, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Door gebruik te maken van de Website of door een bestelling te plaatsen, verklaart de Gebruiker of Klant kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en deze te aanvaarden. Eventuele afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. UrbanStride zal in dat geval nieuwe bepalingen vaststellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk in acht wordt genomen.
3. Aanbiedingen En Totstandkoming Overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes van UrbanStride zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. UrbanStride behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken zonder voorafgaande kennisgeving.
De informatie op de Website, waaronder productbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en specificaties, is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. UrbanStride kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig, juist en actueel is. Kennelijke vergissingen of fouten in aanbiedingen binden UrbanStride niet.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst via de Website en UrbanStride deze bestelling schriftelijk (per e-mail) heeft bevestigd. UrbanStride behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van niet-beschikbaarheid van Producten, onjuiste prijsinformatie of vermoeden van fraude.
Alle overeenkomsten worden aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende Producten. Indien een besteld Product niet beschikbaar is, zal UrbanStride de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren of een alternatief Product te kiezen.
4. Prijzen En Betaling
Alle prijzen op de Website zijn vermeld in euro en zijn inclusief btw en andere wettelijk verplichte heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen en worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
UrbanStride behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Betaling dient te geschieden via de op de Website aangeboden betaalmethoden. UrbanStride maakt gebruik van beveiligde betalingssystemen om de veiligheid van uw betalingsgegevens te waarborgen.
Betaling dient te worden voldaan op het moment van bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen, behoudt UrbanStride zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
In geval van niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is UrbanStride gerechtigd om wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum tot de datum van volledige betaling. Daarnaast is de Klant gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. Levering En Verzending
UrbanStride streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verwachte levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces en in de orderbevestiging. Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres. De Klant is verplicht om een correct en volledig afleveradres op te geven. UrbanStride is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de Producten gaat over op de Klant op het moment dat de Producten aan de Klant of een door de Klant aangewezen vertegenwoordiger zijn geleverd.
Indien de Klant niet aanwezig is op het afleveradres op het moment van levering, zal de vervoerder een bericht achterlaten met instructies voor het ophalen van het pakket of het plannen van een nieuwe leveringspoging. Indien het Product niet binnen de door de vervoerder gestelde termijn wordt opgehaald of afgeleverd, wordt het Product geretourneerd naar UrbanStride en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
Bij levering dient de Klant de Producten onmiddellijk te controleren op zichtbare gebreken of beschadigingen. Eventuele gebreken of beschadigingen dienen direct bij de vervoerder en UrbanStride te worden gemeld, bij voorkeur binnen 48 uur na levering.
6. Herroepingsrecht En Retourneren
Conform de Wet koop op afstand heeft de Klant het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het Product door de Klant.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant UrbanStride hiervan op ondubbelzinnige wijze op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld per e-mail naar feedback@glyxthormyxaran.world of per post naar Pijnackerstraat 7, 1072 JS Amsterdam, Netherlands.
De Klant dient het Product binnen 14 dagen na het uitoefenen van het herroepingsrecht te retourneren naar UrbanStride. Het Product dient in originele staat te worden geretourneerd, met alle bijbehorende accessoires, documentatie en verpakking. De Klant is verantwoordelijk voor de waardevermindering van het Product die het gevolg is van een andere omgang met het Product dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.
De kosten voor het retourneren van het Product zijn voor rekening van de Klant, tenzij UrbanStride de retourzending heeft veroorzaakt door een fout of gebrek aan het Product.
UrbanStride zal alle ontvangen betalingen, inclusief eventuele verzendkosten voor de oorspronkelijke levering, terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het Product in goede staat is geretourneerd. UrbanStride mag wachten met terugbetaling totdat het Product is ontvangen of totdat de Klant heeft aangetoond dat het Product is teruggezonden.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Producten die op maat zijn gemaakt, Producten die snel bederven of verouderen, verzegelde Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken, of andere Producten die volgens de wet zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Voor meer informatie over ons retourbeleid verwijzen wij u naar onze Retourbeleid pagina.
7. Garantie En Conformiteit
UrbanStride garandeert dat de geleverde Producten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Indien een geleverd Product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de Klant UrbanStride hiervan binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek, op de hoogte te stellen. De Klant dient het gebrek zo gedetailleerd mogelijk te omschrijven, zodat UrbanStride adequaat kan reageren.
Indien wordt vastgesteld dat een klacht gegrond is, zal UrbanStride het Product naar keuze repareren, vervangen of de aankoopprijs terugbetalen. UrbanStride is niet gehouden tot schadevergoeding of vervanging indien het gebrek het gevolg is van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, onvoldoende onderhoud of reparatie door de Klant of derden zonder voorafgaande toestemming van UrbanStride.
De garantie vervalt indien de Klant zelf wijzigingen aan het Product aanbrengt of door derden laat aanbrengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UrbanStride.
8. Aansprakelijkheid
UrbanStride is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of van onrechtmatig handelen van UrbanStride.
De totale aansprakelijkheid van UrbanStride voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van UrbanStride wordt uitbetaald, vermeerderd met het eventueel door UrbanStride te dragen eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, met een maximum van 1.000 euro.
UrbanStride is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Klant, en schade aan of verlies van gegevens.
UrbanStride is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, daaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, en niet-nakoming door toeleveranciers.
De Klant vrijwaart UrbanStride voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door UrbanStride geleverde Producten of Diensten, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van UrbanStride.
9. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, de daarop aangeboden Producten en Diensten, en alle content, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische ontwerpen, software en databestanden, berusten bij UrbanStride of haar licentiegevers.
Het is de Klant niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UrbanStride enig deel van de Website of de content te reproduceren, te distribueren, te wijzigen, openbaar te maken of anderszins te gebruiken voor commerciële doeleinden.
De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de Producten en Diensten die hij heeft aangeschaft, uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.
10. Privacy En Gegevensbescherming
UrbanStride respecteert de privacy van alle Gebruikers en Klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.
Voor meer informatie over hoe UrbanStride persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, verwijzen wij u naar onze Privacy Policy.
11. Klachten
Indien de Klant een klacht heeft over de geleverde Producten of Diensten, dient hij deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking, schriftelijk te melden aan UrbanStride via feedback@glyxthormyxaran.world of per post naar Pijnackerstraat 7, 1072 JS Amsterdam, Netherlands.
De klacht dient een gedetailleerde omschrijving te bevatten van het gebrek, zodat UrbanStride adequaat kan reageren. UrbanStride zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren met een voorstel voor een oplossing of een verzoek om aanvullende informatie.
Indien de Klant en UrbanStride er niet in slagen om tot een oplossing te komen, kan de Klant het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.
12. Overmacht
UrbanStride is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van UrbanStride onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
Onder overmacht worden onder meer verstaan: natuurrampen, oorlog, terrorisme, oproer, stakingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, storingen in internet- of telecommunicatieverbindingen, brand, overstroming, niet-nakoming door toeleveranciers of andere derden, en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van UrbanStride.
In geval van overmacht heeft UrbanStride het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht. Indien de overmacht langer dan 2 maanden duurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.
13. Wijziging Algemene Voorwaarden
UrbanStride behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op de Website zijn gepubliceerd. Wij raden u aan om deze Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen.
Wijzigingen zijn niet van toepassing op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijzigingen voortvloeien uit wettelijke verplichtingen of in het voordeel zijn van de Klant.
14. Toepasselijk Recht En Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen UrbanStride en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten tussen UrbanStride en de Klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar UrbanStride is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.
15. Slotbepalingen
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de nietige of vernietigbare bepaling zal een nieuwe bepaling gelden die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
UrbanStride is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde partij. De Klant geeft bij het aangaan van de overeenkomst toestemming voor een dergelijke overdracht.
16. Contact
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of over uw bestelling kunt u contact opnemen met UrbanStride:
UrbanStride
Pijnackerstraat 7
1072 JS Amsterdam
Netherlands
Telefoon: +31624097806
Email: feedback@glyxthormyxaran.world